Stand: Januar 2024
Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Vorgänge (Bestellungen, Offerten, Rechnungen usw.) zwischen der Berner Mandelbärli AG und ihren Kunden. Sie sind zwingender Bestandteil eines jeden zwischen der Berner Mandelbärli AG und ihren Kunden abgeschlossenen Vertrages. Mit dem Abschluss eines Vertrages akzeptiert der Kunde die nachfolgenden Bedingungen unverändert und vollumfänglich.
Änderungen oder Abweichungen von dieser AGB bedürfen der schriftlichen Form. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten auch dann nicht, wenn diesen AGB nicht ausdrücklich widersprochen wird.
Die Berner Mandelbärli AG behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die im Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, die für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
Vertragsabschluss
Die Bestellung der Kunden erfolgt online, per Email, schriftlich oder telefonisch. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Berner Mandelbärli AG dem Kunden eine Auftragsbestätigung per Email sendet.
Bei Online-Bestellungen stellt das verbindliche Absenden der Bestellung ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar, nachdem der Kunde die Produkte in seinen Warenkorb gelegt und seine Auswahl durch Anklicken des Buttons „KAUFEN“ bestätigt hat.
Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Nach Absetzen der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen mehr vornehmen. Mit der Bestellung anerkennt der Kunde diese Bestimmungen und bestätigt, dass er zum Einkauf berechtigt ist.
Die Berner Mandelbärli AG behält sich jederzeit vor, Bestellungen, welche Texte und/oder Bilder mit rechtswidrigem Inhalt oder anstössigem Charakter beinhaltet, nicht auszuführen. Der Kunde wird darüber informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Preise- und Zahlungsbedingungen
Alle online publizierten Preise verstehen sich in CHF inkl. Mehrwertsteuer und exkl. Versandkosten. Bei den ausgewiesenen Preisen handelt es sich um unverbindliche/freibleibende Richtpreise in CHF. Allfällige Preisänderungen infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Teuerung, Taxen oder Versandkosten bleiben jederzeit vorbehalten. Irrtümliche Angaben und Druckfehler bleiben vorbehalten. Massgebend sind alleine die Preise in der Bestellbestätigung der Berner Mandelbärli AG.
Die Zahlung ist für Privatkunden per Kredit- oder Debitkarte, Debit Direct, und mit Twint möglich. Rabattcodes sind nicht kumulierbar mit anderen Bons und Rabatten.
Die Bestellung auf Rechnung ist nur innerhalb der Schweiz und nur für Firmenkunden möglich. Die Berner Mandelbärli AG behält sich das Recht vor, bei Bestellung auf Rechnung eine Vorauszahlung zu verlangen. Die Rechnung erfolgt nach Lieferung an den Auftraggeber und ist innerhalb von 30 Tagen ab Datum der Rechnungsstellung zur Zahlung fällig.
Sammel- oder Monatsrechnungen sind innert 15 Tagen ab Datum der Rechnungsstellung zu begleichen. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne besondere Mahnung in Verzug. Es wird eine Mahnpauschale verrechnet und ein Inkassobüro mit dem Inkasso beauftragt. Weiter behält sich die Berner Mandelbärli AG das Recht vor, weitere Lieferungen an den Kunden zurückzuhalten und einen Verzugszins in der Höhe von 5% zu berechnen.
Versand-, Abhol- und Lieferbedingungen
Sämtliche Versand- und Verpackungskosten der bestellten Artikel gehen zu Lasten des Kunden. Die Liefer-, Verpackungs- und Versandkosten werden auf der Rechnung separat ausgewiesen. Lieferungen können nur innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Lichtenstein erfolgen. Alle voraussichtlichen Lieferzeiten sind nur Richtwerte; wir halten uns an die Angaben der Post. Kann die Berner Mandelbärli AG einen vom Kunden gewünschten Liefertermin nicht einhalten, so wird dieser durch die Berner Mandelbärli AG via Email oder Telefon informiert.
Der Mindestbestellwert beträgt CHF 15.00 mit einer Lieferfrist von drei Arbeitstagen (exkl. Bestelltag, Feier- und Wochenendtage).
Vor Feiertagen (Ostern, Weihnachten) muss generell mit längeren Paketzustellzeiten gerechnet werden. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde innert angemessener Frist informiert.
Die Versandkostenpauschale für Porto und Verpackung berechnet sich gemäss Posttarif. Ein kostenloser Versand gewähren wir ab einem Bestellwert von CHF 70.- (Lieferungen ausgeschlossen).
Es ist möglich, Bestellungen in eine vordefinierte Filiale liefern zu lassen und dort abzuholen. Der Kunde wählt hierzu den gewünschten Filialen-Standort als Lieferort.
Sie haben folgende Abholmöglichkeiten:
Glatz in der Länggasse, Mittelstrasse 8, 3012 Bern
Glatz am Waisenhausplatz, Waisenhausplatz 21, 3011 Bern
Haltbarkeit ab Produktion
Berner Mandelbärli 40g: 28 Tage
Berner Mandelbärli 15g: 35 Tage
Mutz: 24 Tage
Mutz au Chocolat, Mandelsterne und -tannen: 35 Tage
Berner Mandelbärli 7 auf einen Streich: 35 Tage
Reklamationen bei Unvollständigkeit
Der Kunde verpflichtet sich, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit zu kontrollieren und Beanstandungen bei nicht Vollständigkeit innerhalb von 24 Stunden ab dem Zugang der Lieferung zu melden. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Anspruch auf Nachlieferungen.
Rücknahme oder Umtausch von beim Kunden vollständig und unbeschädigt ausgelieferten Produkten ist ausgeschlossen.
Haftung
Die Berner Mandelbärli AG schliesst jegliche Haftung (einschliesslich Fahrlässigkeit) aus, die sich aus dem Zugriff bzw. den verunmöglichten Zugriff auf den Online-Shop oder einzelner seiner Elemente und aus deren Benutzung ergeben können. Der Zugriff auf den Online-Shop und dessen Nutzung werden nicht garantiert. Die Berner Mandelbärli AG übernimmt keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit ihrer Homepage und schliesst jede Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Inhalte aus.
Die Berner Mandelbärli AG übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit, verspäteter Auslieferung von Produkten durch die Post, falsche Lieferadressen, unkorrekte Angaben durch den Kunden, Abwesenheit des Empfängers oder Ereignissen, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind oder nicht im Einflussbereich der Berner Mandelbärli AG liegen. Auch berechtigen solche Ereignisse die Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.
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Anwendbares Recht und Gerichtstand
Die Rechtsverhältnisse unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Bern, Schweiz.
Berner Mandelbärli AG
Weyermannsstrasse 24
3008 Bern
Telefon 031 300 41 41
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